Informations générales

Description du poste

Métier

OPERATIONS - Paramétrage

Intitulé du poste

Responsable d'équipe- Paramétrage H/F

Description de la mission

GENERATION est devenu sur le marché de l'assurance des personnes un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance. Résolument ambitieuse, portée par une croissance soutenue et maitrisée depuis sa création, l'entreprise s'appuie sur plus de 1000 collaborateurs, la qualité et la confiance de ses partenaires. GENERATION se distingue aujourd'hui par des effectifs en constante progression, par la créativité et les moyens consacrés à optimiser la gestion et la satisfaction de ses clients.

Les plus que vous apprécierez :

- Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance
- Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique
- Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant
- Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas
- Développer vos compétences grâce à la formation continue
- Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERCO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables, …
Pour accompagner sa croissance, nous recrutons 1 Responsable d'Equipe, pour piloter le paramétrage des contrats et manager une équipe dans le respect des valeurs et des objectifs définis.

Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous aurez la charge de :

- Animer une équipe d'une quinzaine de collaborateurs
- Organiser et planifier l'activité de l'équipe
- Garantir le paramétrage des contrats afin de permettre leur mise en gestion dans les délais impartis
- Veiller à la bonne application des procédures et à leur évolution
- Participer aux démarches d'amélioration continue en proposant des optimisations
- Former, accompagner et développer les compétences des nouveaux collaborateurs
- Etablir les tableaux de bord et reportings de votre activité
- Assurer au quotidien la relation et le service clients interne/externes
- Participer aux projets et activités transverses

Profil

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans la planification d'activité et le management d'équipe, idéalement dans le secteur des services.

Vous êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées et avez une appétence pour les sujets techniques ainsi que la gestion de projets.

Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre leadership et votre excellent relationnel. Véritable coach et manager de proximité, vous fédérez votre équipe autour d'objectifs communs pour l'amener vers une meilleure performance.

Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

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