Informations générales
Entité de rattachement
Rejoignez Génération, une entreprise tournée vers l'avenir !
Acteur majeur en santé et prévoyance depuis 30 ans, Génération fait partie du groupe Adelaïde et s'appuie sur une stratégie durable pour accompagner sa croissance.
Notre ambition ? Devenir le courtier gestionnaire de référence en France, en misant sur l'innovation et la valorisation du capital humain : 1 400 collaborateurs, répartis sur 6 sites en France et au Portugal, partagent et portent quotidiennement nos valeurs d'empathie, de simplicité et d'esprit d'initiative.
Chez Génération, chacun a sa chance : nous privilégions la motivation et l'état d'esprit, et offrons des parcours évolutifs grâce à la formation, la mobilité et un accompagnement personnalisé.
Nous croyons aussi que la performance passe par le bien-être : nos espaces de travail favorisent la coopération, l'équilibre vie pro/vie perso et la convivialité.
Description du poste
Métier
GESTION/RELATIONS ASSURES - GESTION
Intitulé du poste
Gestionnaire en assurance santé H/F
Informations essentielles
Normandie - CDI
Localisation : Hérouville-Saint-Clair
Votre profil
Rejoignez nos équipes assurance collective et individuelle !
Pour nos postes en assurance collective, vous justifiez d'une première expérience dans notre secteur d'activité sur une fonction liée à la gestion de contrat santé.
Pour nos opportunités en assurance individuelle, vous justifiez idéalement d'une expérience en relation client.
Pour ces 2 postes, vous possédez de bonnes compétences en gestion de la relation client et dans le traitement de dossiers administratifs.
Réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel, vous :
• Avez à cœur de satisfaire les clients
• aimez collecter et analyser des informations,
• appréciez travailler au sein d'un collectif,
• possédez un bon niveau d'élocution et rédactionnel,
• êtes à l'aise avec les données chiffrées,
• savez naviguer sur plusieurs logiciels internes et utiliser les outils de communication distancielle.
Vos Missions
Vous rejoignez une équipe de 15/20 personnes aux compétences complémentaires et êtes accompagné par un manager.
Après avoir été formé à notre métier, vous :
• Gérez au quotidien l'affiliation des adhérents et l'établissement de devis et le remboursement des frais de santé pour votre portefeuille de client,
• Êtes en relation directe avec les adhérents par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes,
• Vous échangez avec vos collègues au quotidien pour contribuer à la satisfaction de nos clients
• Vous vous appuyez sur des process pour garantir le respect de nos obligations réglementaires et contractuelles. Vous participez à l'amélioration de nos process.
Pour votre information, nous recrutons tout au long de l'année des gestionnaires pour nos équipes assurance collective. Pour notre équipe assurance individuelle, une promotion de gestionnaires est souhaitée en mai 2026.
Les avantages à travailler chez nous
• Un CDI avec de nombreux avantages : assurance santé, Prévoyance, PERO, carte restaurant, avantages CSE, participation, 1% logement
• Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l'entraide...) ;
• Un cycle de formation complet et continu ;
• Un environnement et des conditions de travail de qualité (horaires flexibles évènements d'entreprise et actions de solidarité, ).
• Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du poste, avec fourniture d'un équipement informatique complet ;
• Des perspectives d'évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adelaïde, y compris à l'international.
Vos prochaines étapes dans le process de recrutement
Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
- Échange avec notre équipe recrutement et envoi de notre inventaire de personnalité
- Entretien d'embauche avec un responsable d'équipe
- Réponse apportée dans les plus brefs délais.
Poste en CDI à pourvoir à Hérouville-Saint-Clair.
Rejoindre Génération, c'est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !
www.generation.fr/recrutement/emplois
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Normandie
Ville
Caen