Informations générales
Entité de rattachement
Rejoignez Génération, une entreprise tournée vers l'avenir !
Acteur majeur en santé et prévoyance depuis 30 ans, Génération fait partie du groupe Adelaïde et s'appuie sur une stratégie durable pour accompagner sa croissance.
Notre ambition ? Devenir le courtier gestionnaire de référence en France, en misant sur l'innovation et la valorisation du capital humain : 1 400 collaborateurs, répartis sur 6 sites en France et au Portugal, partagent et portent quotidiennement nos valeurs d'empathie, de simplicité et d'esprit d'initiative.
Chez Génération, chacun a sa chance : nous privilégions la motivation et l'état d'esprit, et offrons des parcours évolutifs grâce à la formation, la mobilité et un accompagnement personnalisé.
Nous croyons aussi que la performance passe par le bien-être : nos espaces de travail favorisent la coopération, l'équilibre vie pro/vie perso et la convivialité.
Description du poste
Métier
GESTION/RELATIONS ASSURES - GESTION
Intitulé du poste
Gestionnaire en assurance santé H/F
Informations essentielles
Normandie - CDI
Postes en assurance collective tout au long de l'année et en assurance individuelle pour mai 2026
Localisation : Hérouville-Saint-Clair
Votre profil
Rejoignez nos équipes assurance collective et individuelle !
Pour nos postes en assurance collective, vous justifiez d'une première expérience dans notre secteur d'activité sur une fonction liée à la gestion de contrat santé.
Pour nos opportunités en assurance individuelle, vous justifiez idéalement d'une expérience en relation client.
Pour ces 2 postes, vous possédez de bonnes compétences en gestion de la relation client et dans le traitement de dossiers administratifs.
Réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel, vous :
• Avez à cœur de satisfaire les clients
• aimez collecter et analyser des informations,
• appréciez travailler au sein d'un collectif,
• possédez un bon niveau d'élocution et rédactionnel,
• êtes à l'aise avec les données chiffrées,
• savez naviguer sur plusieurs logiciels internes et utiliser les outils de communication distancielle.
Vos Missions
Vous rejoignez une équipe de 15/20 collègues aux compétences complémentaires et êtes accompagné par un manager.
Après avoir été formé à notre métier, vous :
• Gérez au quotidien l'affiliation des adhérents et l'établissement de devis et le remboursement des frais de santé pour votre portefeuille de client,
• Êtes en relation directe avec les adhérents par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes,
• Vous échangez avec vos collègues au quotidien pour contribuer à la satisfaction de nos clients
• Vous vous appuyez sur des process pour garantir le respect de nos obligations réglementaires et contractuelles. Vous participez à l'amélioration de nos process.
Les avantages à travailler chez nous
• Un CDI avec de nombreux avantages : assurance santé, Prévoyance, PERO, carte restaurant, avantages CSE, participation, 1% logement
• Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l'entraide...) ;
• Un cycle de formation complet et continu ;
• Un environnement et des conditions de travail de qualité (horaires flexibles évènements d'entreprise et actions de solidarité, ).
• Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du poste, avec fourniture d'un équipement informatique complet ;
• Des perspectives d'évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adelaïde, y compris à l'international.
Vos prochaines étapes dans le process de recrutement
Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
- Échange avec notre équipe recrutement et envoi de notre inventaire de personnalité
- Entretien d'embauche avec un responsable d'équipe
- Réponse apportée dans les plus brefs délais.
Poste en CDI à pourvoir à Hérouville-Saint-Clair.
Rejoindre Génération, c'est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !
www.generation.fr/recrutement/emplois
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Normandie
Ville
Caen