Informations générales

Description du poste

Métier

INFORMATIQUE ET NUMERIQUE - Support utilisateurs

Intitulé du poste

Technicien Support Informatique H/F

Description de la mission

Nouvellement implanté à St Nazaire, nous recrutons un Technicien Support informatique.

Votre rôle consistera à préparer, mettre à disposition et maintenir les postes de travail (PC, portable, téléphone Fixe ou mobile, imprimante…).
Plus particulièrement, vos missions seront les suivantes :

- Préparer, installer et configurer les équipements informatiques des utilisateurs selon les préconisations établies.
- Tester et valider avec l'utilisateur que la configuration installée est conforme à son besoin opérationnel.
- Gérer le système de badgeage, en effectuer les actualisations et mise à jour en lien avec la DSI.
- Réaliser une assistance de premier niveau en support téléphonique, prendre le contrôle à distance ou assurer un support de proximité.
- Assurer la gestion de A à Z des incidents techniques rencontrés par les utilisateurs et pour ce faire, assurer l'interface avec les différents experts.
- Superviser les interventions du prestataire Maxi-global.
- Alerter les équipes techniques basées au siège sur les dysfonctionnements majeurs rencontrés par les utilisateurs.
- Assurer le maintien opérationnel du poste de travail.
- Assurer des missions de gestion des Moyens-Généraux : organisation d'évènements, gestion d'éventuelles livraisons, gestion de fournitures, relation avec les prestataires locaux …

Profil

Vous êtes diplômé dans le domaine de l'informatique, matière pour laquelle vous témoignez un réel intérêt. Au-delà même des connaissances et du background technique que vous possédez déjà, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience dans ce type de fonction au sein d'un centre de services.

Dans le cadre de l'amélioration continue, vous êtes également force de proposition pour l'évolution de nos processus.
Vous êtes reconnu pour votre implication, votre rigueur, votre curiosité, votre capacité à travailler en équipe et à faire preuve de diplomatie et de pédagogie.

Poste à temps plein basé à St Nazaire (44).

Les plus que vous apprécierez :
- Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société.
- Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique.
- Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant.
- Se sentir attendu avec un programme d'intégration personnalisé pour faciliter vos premiers pas.
- Développer vos compétences grâce à nos programmes de formation.
- Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERCO, participation aux bénéfices, CSE, 1% logement, RTT, flexibilité horaire…

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

Ville