Informations générales

Description du poste

Métier

OPERATIONS - Gestion assurantielle

Intitulé du poste

Responsable d'Equipe Santé et prévoyance individuelle H/F

Description de la mission

GENERATION est devenu sur le marché de l'assurance des personnes un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance. Résolument ambitieuse, portée par une croissance soutenue et maitrisée depuis sa création, l'entreprise s'appuie sur plus de 1000 collaborateurs, la qualité et la confiance de ses partenaires. GENERATION se distingue aujourd'hui par des effectifs en constante progression, par la créativité et les moyens consacrés à optimiser la gestion et la satisfaction de ses clients.

Les plus que vous apprécierez :

- Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance
- Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique
- Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant
- Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas
- Développer vos compétences grâce à la formation continue
- Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERCO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables, …

Pour accompagner ce développement, nous recrutons 1 Responsable d'Equipe, pour piloter l'activité qui lui sera confié et manager une équipe de collaborateur sur la santé individuelle dans le respect des valeurs et des objectifs définis.

Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous aurez la charge de :

Vos missions :

- Définir l'organisation opérationnelle de votre équipe santé individuelle selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés, les flux de demandes clients et les ressources humaines/techniques disponibles.
- Planifier l'activité de l'équipe au quotidien.
- Manager la performance de l'équipe en insufflant la recherche de l'efficience opérationnelle, en favorisant la coopération et la transversalité
- Dans le cadre du développement de la nouvelle activité : définir et mettre en œuvre les procédures opérationnelles. Par la suite, veiller à leurs bonnes applications et à leurs évolutions.
- Animer les process qualité, suivre l'atteinte des objectifs qualitatifs et les plans d'actions associés
- Former, accompagner et développer les compétences des collaborateurs.
- Assurer au quotidien la relation et le service clients interne/externe
- Participer aux projets et activités transverses
- Suivre et projeter les flux d'activité et anticiper les besoins en effectif dans le cadre des objectifs fixés par la direction. Participer à l'élaboration du budget de votre activité et le suivre.

Profil

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans la planification d'activité ou de projet ainsi que le management d'équipe, idéalement dans le secteur des services.

Vous êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées et avez une appétence pour les sujets techniques ainsi que la gestion de projets.

Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre leadership et votre excellent relationnel. Véritable coach et manager de proximité, vous fédérez votre équipe autour d'objectifs communs pour l'amener vers une meilleure performance.

Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Nous souhaitons avoir un processus de recrutement claire et fluide, voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue :
- Echange avec un de nos chargés de recrutement et envoi éventuel d'un inventaire de personnalité (AssessFirst)
- Rdv avec le responsable de l'activité
- Retour à la suite des entretiens

Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d'une société en plein essor, et qui saura vous proposer un environnement agréable et des opportunités pour vous épanouir dans une équipe emprunt de simplicité, d'empathie et d'esprit d'initiatives !

Localisation du poste

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