Informations générales

Description du poste

Métier

OPERATIONS - Pilotage de flux

Intitulé du poste

Responsable d'Equipe H/F

Missions

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de
personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1300
collaborateurs, répartis sur 4 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs :
l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative.

Génération compte aujourd'hui plus de 350 collaborateurs, répartis dans les régions de
Lisbonne, Leiria et Coimbra.

En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial
et indépendant !

Vos missions

Portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) Responsable d'Equipe.

Après une formation interne pour apprendre nos métiers de la protection sociale vous assurez la responsabilité d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires

Il s'agira notamment de :
• Animer une équipe ;
• Organiser et planifier la production au quotidien ;
• Garantir la conformité de l'activité afin de s'assurer de la satisfaction de nos clients ;
• Proposer et faire évoluer les procédures ;
• Contribuer à l'optimisation des formations et gérer les projets de développement d'outils ;
• Participer à des projets de développement de l'activité ;
• Veiller à la bonne application des procédures internes.

Vos avantages
• Un CDI avec de nombreux avantages : primes (performance, transport et télétravail),
assurance santé, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... ;
• Un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements d'entreprise et actions de solidarité, horaires flexibles, une journée de récupération tous les deux mois, visites médicales gratuites tous les deux mois...) ;
• Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du
poste, avec fourniture d'un équipement informatique complet ;
• Des perspectives d'évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adélaïde, y
compris à l'international ;
• Votre journée anniversaire est offerte.


Notre processus de recrutement

Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
Échange avec notre équipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,
Entretien d'embauche (en ligne ou en présentiel),
Réponse apportée dans les plus brefs délais.

Rejoindre Génération, c'est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !

Profil

Votre profil
Vous avez déjà une expérience réussie dans l'encadrement d'équipe et souhaitez relever un nouveau défi ?
Vous êtes animé(e) par la volonté de faire progresser vos collaborateurs et de garantir une qualité de service optimale ?
Vous recherchez un cadre de travail stimulant, où esprit d'équipe, bienveillance et ambition collective se conjuguent au quotidien ?
Rejoignez-nous en tant que Responsable d'équipe !

Votre expérience managériale, votre capacité à fédérer, à piloter la performance et à accompagner les changements seront des atouts majeurs pour réussir dans vos missions.
Votre aisance en communication en français, votre sens de l'organisation et votre maîtrise des priorités vous permettront d'animer efficacement une équipe au service de la satisfaction client.

Localisation du poste

Localisation du poste

Portugal

Ville

Critères candidat

Langues

Français (Courant)