Informations générales

Description du poste

Métier

OPERATIONS - Gestion assurantielle

Intitulé du poste

Gestionnaire en Assurances Santé (avec expérience) H/F

Description de la mission

Les plus que vous apprécierez :
- Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance
- Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique
- Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant
- Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas
- Développer vos compétences grâce à la formation continue
- Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, billetterie du CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables…

Votre rôle principal :

Au sein d'une équipe à taille humaine, votre rôle consiste à réaliser tous les actes nécessaires de gestion de contrats en santé, dans le respect des règles de gestion et de la délégation des partenaires. Vous prendrez en charge les demandes clients, assurés et courtiers, dans un objectif de satisfaction clients et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.

Vos missions :

Après avoir été formé à notre métier, vous assurez la gestion des contrats de nos adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires, encadrée par un(e) Manager.

Vous serez amené à prendre en charge l'une des missions suivantes :
- Assurer au quotidien la relation clients via les différents médias (téléphone, mails, chat…),
- Prendre en charge les adhésions de nos assurés et mettre à jour leur dossier en fonction des demandes de modifications ;
- Assurer le remboursement des prestations, dans le cadre des contrats de complémentaire santé et/ou prévoyance de nos adhérents ;
- Assurer la prise en charge des arrêts de travail, des invalidités de travail et de la succession des décès ;
- Paramétrer les contrats dans notre système d'information ;
- Travailler les relations avec nos réseaux de professionnels de santé.

Profil

Vous justifiez d'une première expérience dans notre secteur d'activité sur des postes similaires (gestionnaire frais de santé, gestionnaire adhésions, frais médicaux, gestionnaire de prestations santé…).
Doté de bonnes compétences en gestion de la relation client et dans le traitement de dossiers administratifs, vous êtes à l'aise avec les chiffres, possédez un bon niveau rédactionnel et maîtrisez l'outils bureautique (Word, Excel, Outlook).
Dynamique, réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités des initiatives lorsqu'il faut résoudre des problèmes.

Poste à pourvoir en CDI, à temps plein et basé à St Nazaire (44).

Le process de recrutement :

Nous souhaitons avoir un processus de recrutement claire et fluide, voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue :
- Invitation à une information collective en collaboration avec Pôle emploi (pas de nécessité d'être inscrit à Pôle Emploi) ;
- Passation d'un inventaire de personnalité (Assessfirst) ;
- Rdv avec un Manager d'équipe et/ou un membre de l'équipe RH ;
- Réponse sous 10 jours à l'issu des entretiens.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

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