Informations générales

Description du poste

Métier

GOUVERNANCE D'ENTREPRISE - Pilotage stratégique

Intitulé du poste

Directeur des Opérations H/F - Lisbonne H/F

Description de la mission

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 4 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative.

Notre entreprise compte aujourd'hui plus de 350 collaborateurs répartis dans les régions de Lisbonne et Leiria.

En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant !

Vos avantages chez Génération
•Un cadre d'entreprise en croissance et une dimension multisite offrant de nombreux challenges et des opportunités de projets ;
•Un contrat à durée indéterminée avec de nombreux avantages : primes, assurance santé, carte restaurant ;
• Un environnement et des conditions de travail de qualité ;

Vos missions

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Directeur des Opérations. Rattaché au Directeur de l'Assurance collective et au Directeur Pays - Portugal, vos missions s'articulent autour des axes suivants :

- Définir et déployer une stratégie opérationnelle alignée avec les objectifs et les valeurs de l'entreprise, dans le but d'optimiser l'efficacité des opérations à votre charge ;
- Piloter les opérations des unités de gestions, de la mise en gestion au delivery, en assurant la satisfaction des clients et la rentabilité ;
- Manager les Directeurs de Business Unit et un périmètre indirect d'environ 500 collaborateurs ;
- Gérer les budgets alloués en répondant aux enjeux d'équilibre et d'opportunité de développement ;
- Garantir la conformité règlementaire ;
- Prendre part aux instances de gouvernance de l'entreprise ;
- Assurer une veille marchée et saisir les opportunités de croissance et d'innovation.


Notre processus de recrutement

Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent :
- Échange avec notre équipe recrutement pour une présentation de notre entreprise et envoi de nos questionnaires en ligne (test de personnalité Assess First),
- Entretien d'embauche (en ligne ou en présentiel),
- Réponse apportée dans les plus brefs délais.

Rejoindre Génération, c'est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !

Profil

Votre maitrisez le français à l'oral et à l'écrit.

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience réussie en tant que Directeur(trice) des opérations acquises dans le secteur de l'assurance ou de la banque, ou dans un environnement similaire.

Vous êtes un leader dynamique et fédérateur. Votre sens de l'excellence et de la diplomatie vous permet de fédérer vos équipes autour d'une vision commune, favorisant un climat de confiance et d'engagement.

Agile et rapidement adaptable face au changement, votre vision stratégique vous permet de prendre des décisions avec discernement et sens de l'arbitrage.

Vous faite preuve d'une forte capacité à optimiser les opérations pour répondre aux besoins de vos clients, garantir la rentabilité de l'entreprise et en améliorant l'expérience collaborateur.

Localisation du poste

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Portugal

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