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G/GESTADPSN/ADC-3153 - Gestionnaire en Assurance Santé H/F

Thu, 30 Apr 2026 09:14:28 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Description du poste :
Les plus que vous apprécierez : - Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance - Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique - Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant - Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas - Développer vos compétences grâce à la formation continue - Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, billetterie du CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables… Votre rôle principal : Au sein d'une équipe à taille humaine, votre rôle consiste à réaliser tous les actes nécessaires de gestion de contrats en santé, dans le respect des règles de gestion et de la délégation des partenaires. Vous prendrez en charge les demandes clients, assurés et courtiers, dans un objectif de satisfaction clients et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Vos missions : Après avoir été formé à notre métier, vous assurez la gestion des contrats de nos adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires, encadrée par un(e) Manager. Vous serez amené à prendre en charge l'une des missions suivantes : - Assurer au quotidien la relation clients via les différents médias (téléphone, mails, chat…), - Prendre en charge les adhésions de nos assurés et mettre à jour leur dossier en fonction des demandes de modifications ; - Assurer le remboursement des prestations, dans le cadre des contrats de complémentaire santé et/ou prévoyance de nos adhérents ; - Assurer la prise en charge des arrêts de travail, des invalidités de travail et de la succession des décès ; - Paramétrer les contrats dans notre système d'information ; - Travailler les relations avec nos réseaux de professionnels de santé.

Nous recherchons des profils avec ou sans expérience dans notre secteur d'activité. En effet, les compétences et motivations pour s'épanouir dans le poste sont les suivants : - Aimer la relation client, être animé par l'envie d'aider les autres, - Apprécier travailler au sein d'un collectif, - Disposer d'un bon niveau rédactionnel, - Avoir une aisance avec les données chiffrées et le traitement informatique. Doté de compétences dans le traitement de dossiers administratifs, vous êtes à l'aise avec les chiffres, possédez un bon niveau rédactionnel et maîtrisez l'outils bureautique (Word, Excel, Outlook). Dynamique, réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités des initiatives lorsqu'il faut résoudre des problèmes. Poste à pourvoir en CDI à partir de septembre, à temps plein et basé à St Nazaire (44). Le process de recrutement : Nous souhaitons avoir un processus de recrutement claire et fluide, en fonction de votre profil (avec ou sans expérience dans notre secteur) voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue : Pour les profils n'ayant pas d'expérience dans notre secteur d'activité : - Invitation à une information collective en collaboration avec Pôle emploi (pas de nécessité d'être inscrit à Pôle Emploi) ; - Passation de tests MRS (Méthodes de recrutement par Simulation) organisée par Pôle Emploi ; - Rdv avec un Manager d'équipe et/ou un membre de l'équipe RH ; - Réponse sous 10 jours à l'issu des entretiens. Pour les profils ayant une expérience dans notre secteur d'activité : - Invitation à une information collective en collaboration avec Pôle emploi (pas de nécessité d'être inscrit à Pôle Emploi) ; - Passation d'un inventaire de personnalité (Assessfirst) ; - Rdv avec un Manager d'équipe et/ou un membre de l'équipe RH ; - Réponse sous 10 jours à l'issu des entretiens.
Ville : Saint Nazaire

GC/REC/JELTORCD-3558 - Responsable d'équipe gestion assurance H/F

Mon, 09 Mar 2026 08:07:43 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Description du poste :
• Vous animez et fédérez une équipe d'une quinzaine de gestionnaires, en veillant à créer un climat de confiance, de coopération et d'engagement • Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences, au quotidien comme dans la durée, pour garantir une montée en expertise et une qualité de service optimale • Vous garantissez la bonne délivrance du service au client, en respectant les objectifs fixés et en donnant du sens aux actions menées • Vous suivez la performance de votre activité, analysez les indicateurs et mettez en place les actions correctives nécessaires pour soutenir vos équipes et sécuriser la production • Vous veillez à l'application des process, et contribuez à leur évolution pour améliorer l'efficacité opérationnelle • Vous participez activement aux démarches d'amélioration continue, en proposant des optimisations concrètes au service des équipes et des clients • Vous établissez les reportings nécessaires au pilotage de l'activité, et les partagez avec les parties prenantes internes • Vous assurez une coordination fluide avec les autres métiers, afin de garantir une organisation efficace et un suivi cohérent des dossiers • Vous contribuez aux projets et activités transverses, en apportant votre vision terrain et votre capacité à fédérer

Vos qualités d'organisation, votre rigueur et votre aisance avec les outils bureautiques vous permettront de piloter une activité, d'accompagner votre équipe au quotidien et de garantir un service client de qualité. Votre capacité à planifier, à prendre des initiatives et à gérer les priorités sera essentielle pour soutenir vos collaborateurs et assurer la performance collective. Leader naturel, doté d'un excellent relationnel, vous savez créer une dynamique positive, fédérer autour d'objectifs communs et faire progresser chaque membre de votre équipe. De formation supérieure, vous justifiez d'au moins quatre ans d'expérience dans le management d'équipe et/ou la gestion d'activité, idéalement dans notre secteur ou au sein d'un centre de services. Votre sens du client, votre exigence analytique et votre envie d'aider les autres seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce rôle.
Ville : Caen

GC/GESTADP-3494 - Gestionnaire en assurance santé H/F

Tue, 17 Feb 2026 13:42:13 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Description du poste :
Vous rejoignez une équipe de 15/20 personnes aux compétences complémentaires et êtes accompagné par un manager. Après avoir été formé à notre métier, vous : • Gérez au quotidien l'affiliation des adhérents et l'établissement de devis et le remboursement des frais de santé pour votre portefeuille de client, • Êtes en relation directe avec les adhérents par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes, • Vous échangez avec vos collègues au quotidien pour contribuer à la satisfaction de nos clients • Vous vous appuyez sur des process pour garantir le respect de nos obligations réglementaires et contractuelles. Vous participez à l'amélioration de nos process. Pour votre information, nous recrutons tout au long de l'année des gestionnaires pour nos équipes assurance collective. Pour notre équipe assurance individuelle, une promotion de gestionnaires est souhaitée en mai 2026.

Rejoignez nos équipes assurance collective et individuelle ! Pour nos postes en assurance collective, vous justifiez d'une première expérience dans notre secteur d'activité sur une fonction liée à la gestion de contrat santé. Pour nos opportunités en assurance individuelle, vous justifiez idéalement d'une expérience en relation client. Pour ces 2 postes, vous possédez de bonnes compétences en gestion de la relation client et dans le traitement de dossiers administratifs. Réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel, vous : • Avez à cœur de satisfaire les clients • aimez collecter et analyser des informations, • appréciez travailler au sein d'un collectif, • possédez un bon niveau d'élocution et rédactionnel, • êtes à l'aise avec les données chiffrées, • savez naviguer sur plusieurs logiciels internes et utiliser les outils de communication distancielle.
Ville : Caen