RSS export of job openings - Only featured job openings : No / Category : SERVICES GENERAUX, IT ET DIGITAL, GESTION/RELATIONS ASSURES

GQ/GFF/ORCD-3646 - Gestionnaire Flux Financiers H/F

Tue, 05 May 2026 07:21:19 Z

Profile : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Job details :
- Assurer le suivi et la fiabilité des flux financiers (cotisations, commissions, règlements, reversements). - Appeler les cotisations et déclencher l'envoi des bordereaux. - Centraliser les factures et assurer le suivi des paiements. - Effectuer les relances et régularisations si nécessaire. - Réaliser les contrôles et rapprochements entre données financières et opérationnelles. - Traiter les flux de commissions et réclamer les fonds de roulement. - Vérifier les dossiers de l'activité et sécuriser les contrôles internes. - Assurer le traitement administratif lié à l'activité (GED, archivage, navettes). - Contribuer à l'amélioration continue des processus et procédures.

Vous êtes à l'aise avec les chiffres, organisé et rigoureux, avec un vrai sens du détail. Votre esprit analytique vous permet de repérer rapidement les anomalies, de comprendre les écarts et d'apporter des solutions efficaces. Vous aimez collaborer avec différents interlocuteurs et savez communiquer de manière claire et structurée. À l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel, vous avancez avec méthode, autonomie et curiosité, tout en gardant le sens des priorités.
Location : Quimper

G/GESTADPSN/ADC-3153 - Gestionnaire en Assurance Santé H/F

Thu, 30 Apr 2026 09:14:28 Z

Profile : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Job details :
Les plus que vous apprécierez : - Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance - Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique - Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant - Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas - Développer vos compétences grâce à la formation continue - Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, billetterie du CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables… Votre rôle principal : Au sein d'une équipe à taille humaine, votre rôle consiste à réaliser tous les actes nécessaires de gestion de contrats en santé, dans le respect des règles de gestion et de la délégation des partenaires. Vous prendrez en charge les demandes clients, assurés et courtiers, dans un objectif de satisfaction clients et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Vos missions : Après avoir été formé à notre métier, vous assurez la gestion des contrats de nos adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires, encadrée par un(e) Manager. Vous serez amené à prendre en charge l'une des missions suivantes : - Assurer au quotidien la relation clients via les différents médias (téléphone, mails, chat…), - Prendre en charge les adhésions de nos assurés et mettre à jour leur dossier en fonction des demandes de modifications ; - Assurer le remboursement des prestations, dans le cadre des contrats de complémentaire santé et/ou prévoyance de nos adhérents ; - Assurer la prise en charge des arrêts de travail, des invalidités de travail et de la succession des décès ; - Paramétrer les contrats dans notre système d'information ; - Travailler les relations avec nos réseaux de professionnels de santé.

Nous recherchons des profils avec ou sans expérience dans notre secteur d'activité. En effet, les compétences et motivations pour s'épanouir dans le poste sont les suivants : - Aimer la relation client, être animé par l'envie d'aider les autres, - Apprécier travailler au sein d'un collectif, - Disposer d'un bon niveau rédactionnel, - Avoir une aisance avec les données chiffrées et le traitement informatique. Doté de compétences dans le traitement de dossiers administratifs, vous êtes à l'aise avec les chiffres, possédez un bon niveau rédactionnel et maîtrisez l'outils bureautique (Word, Excel, Outlook). Dynamique, réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités des initiatives lorsqu'il faut résoudre des problèmes. Poste à pourvoir en CDI à partir de septembre, à temps plein et basé à St Nazaire (44). Le process de recrutement : Nous souhaitons avoir un processus de recrutement claire et fluide, en fonction de votre profil (avec ou sans expérience dans notre secteur) voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue : Pour les profils n'ayant pas d'expérience dans notre secteur d'activité : - Invitation à une information collective en collaboration avec Pôle emploi (pas de nécessité d'être inscrit à Pôle Emploi) ; - Passation de tests MRS (Méthodes de recrutement par Simulation) organisée par Pôle Emploi ; - Rdv avec un Manager d'équipe et/ou un membre de l'équipe RH ; - Réponse sous 10 jours à l'issu des entretiens. Pour les profils ayant une expérience dans notre secteur d'activité : - Invitation à une information collective en collaboration avec Pôle emploi (pas de nécessité d'être inscrit à Pôle Emploi) ; - Passation d'un inventaire de personnalité (Assessfirst) ; - Rdv avec un Manager d'équipe et/ou un membre de l'équipe RH ; - Réponse sous 10 jours à l'issu des entretiens.
Location : Saint Nazaire

G/PT/GESTSCLISBONNE2026/RAMN -3580 - Gestionnaire Assurance Santé H/F

Fri, 17 Apr 2026 07:53:59 Z

Profile : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Job details :
• Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique. • Vous réalisez les actes nécessaires aux process d'adhésion, à la mise à jour des données, vous établissez les devis et vous réglez l'ensemble des prestations aux adhérents. • Vous respectez les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients. • Vous participez, à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets, à l'optimisation des processus

Vous êtes passionné(e) par la relation client et l'envie d'aider les autres ? Vous recherchez des défis quotidiens ? L'apprentissage et la formation sont vos moteurs ? Vous trouvez votre épanouissement au sein d'un collectif et dans une ambiance conviviale ? Découvrez un métier : Gestionnaire en Assurance Santé Vos compétences d'organisation, de rigueur, votre excellente communication en français et votre agilité avec l'informatique vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le Client. Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients.
Location : Lisbonne

G/PT/GESTPREVLEIRIA/RAMN-3611 - Gestionnaire Assurance Prévoyance H/F

Mon, 13 Apr 2026 08:08:49 Z

Profile : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Job details :
• Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique. • Vous créez et assurez le suivi des dossiers d'arrêt de travail en respectant les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients. • Vous participez, à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets, à l'optimisation des processus.

• Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique. • Vous créez et assurez le suivi des dossiers d'arrêt de travail en respectant les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients. • Vous participez, à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets, à l'optimisation des processus.
Location : Leiria

G/PT/GESTMGXLEIRIA/RAMN -3612 - Gestionnaire Services Généraux H/F

Mon, 13 Apr 2026 08:08:24 Z

Profile : SERVICES GENERAUX/Services généraux
Job details :
• Vous assurez le bon aménagement des espaces, la maintenance de premier niveau et la disponibilité du matériel pour garantir un environnement de travail confortable et fonctionnel. • Vous coordonnez les prestataires externes (entretien, maintenance, vending machines…) et veillez à la qualité et à la continuité des services. • Vous organisez et préparez les événements internes, en anticipant les besoins logistiques et en assurant leur bon déroulement. • Vous contribuez à des projets d'amélioration continue, du suivi de procédures à la recherche de nouveaux partenaires. • Vous apportez un support informatique basique : aide à la connexion, vérification de branchements, résolution de petites difficultés techniques. Des déplacements réguliers sont à prévoir. Ce poste nécessite une présence sur site à temps plein.

Vous aimez être au cœur de l'action et contribuer directement au bien être de vos collègues ? Vous recherchez un poste où chaque journée apporte son lot de défis concrets ? Vous tirez votre énergie du contact humain, du service et d'un environnement de travail dynamique ? Rejoignez-nous en tant que Gestionnaire Moyens Généraux. Votre sens du service, votre capacité à trouver des solutions rapidement et votre dynamisme seront vos meilleurs atouts pour accompagner au quotidien les collaborateurs du site et leur garantir des conditions de travail optimales. Votre autonomie, votre réactivité et votre aptitude à prendre des décisions justes et efficaces feront de vous un interlocuteur fiable sur lequel on peut compter et un véritable pilier du bon fonctionnement du site. Vous maîtrisez les langues françaises et portugaises.
Location : Leiria

G/PT/CRCCOIMBRA/RAMN-3600 - Conseiller Relation Client H/F

Mon, 13 Apr 2026 08:08:03 Z

Profile : GESTION/RELATIONS ASSURES/RELATION ASSURES
Job details :
• Vous accueillez et accompagnez vos adhérents dans leurs demandes courantes par téléphone, en apportant écoute, clarté et simplicité. • Vous traitez l'ensemble des actes de gestion nécessaires : demandes de renseignements, réclamations, et recherches de solutions adaptées aux situations présentées. • Vous comprenez les besoins de vos adhérents et leur apportez une réponse personnalisée, en mobilisant les différents canaux de contact mis à votre disposition (téléphone, outils digitaux, chatbot…). • Vous contribuez activement au respect des engagements de qualité, de conformité et de délai dans le traitement de chaque demande. • Vous participez à l'amélioration continue de la qualité de service en partageant vos retours d'expérience et en prenant part à l'analyse des réclamations et à l'optimisation des processus.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et l'envie d'aider les autres ? Vous recherchez des défis quotidiens ? L'apprentissage et la formation sont vos moteurs ? Vous trouvez votre épanouissement au sein d'un collectif et dans une ambiance conviviale ? Rejoignez nos équipe en tant que Conseiller Relation Client. Vos compétences d'organisation, de rigueur, votre excellente communication en français et votre agilité avec l'informatique vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le Client. Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients
Location : Coimbra

GQ/REQ/JELTORCD-3566 - Responsable d'équipe gestion assurance H/F

Wed, 18 Mar 2026 10:32:48 Z

Profile : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Job details :
Au sein de notre direction santé individuelle, au siège de Quimper, vous prendrez en charge le management d'une équipe. Vous serez responsable de la conduite de projets et de l'amélioration continue, du pilotage la production dans le respect des valeurs et des objectifs définis, présenter nos résultats auprès de l'externe. Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous : • Animez une équipe d'une quinzaine de gestionnaires en back office • Accompagnez et développez les compétences des collaborateurs de votre équipe • Garantissez la bonne délivrance du service au client selon les objectifs fixés • Suivez la performance et mettez en place les actions correctives • Participez activement aux projets et activités transverses telles que la participation à des comités avec des clients ou les évolutions de process • Contribuez à la création des process et à leur évolution • Etablissez des reportings de votre activité • Assurez une bonne coordination en interne avec les autres métiers

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion de projets, la planification d'activité et le management d'équipe, idéalement dans notre secteur d'activité. Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre leadership et votre excellent relationnel. Véritable coach et manager de proximité, vous fédérez votre équipe autour d'objectifs communs pour garantir la satisfaction de nos clients, l'épanouissement de vos collaborateurs et la performance de l'entreprise. Sens client, rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.
Location : Quimper

G/CDPBOTQ/LACD-3592 - Chef de projet technique - BOT MASTER H/F

Sat, 14 Mar 2026 23:00:44 Z

Profile : IT ET DIGITAL/MOA
Job details :
En binôme et rattaché à la Direction Relation Client Omnicanal vous participez au pilotage des projets BOT ainsi qu'à l'amélioration continue de ceux-ci. • Piloter les projets BOT de bout en bout : cadrage, planification, conception, mise en production et suivi post‑déploiement • Assurer la maintenance opérationnelle du callbot et du chatbot et garantir leur disponibilité • Analyser les retours utilisateurs et les données d'usage, identifier les irritants et proposer des actions d'optimisation concrètes • Améliorer en continu l'expérience client sur les parcours callbot/voicebot • Superviser la mesure des performances : suivi des KPIs, détection des anomalies, mise en place d'améliorations • Coordonner l'ensemble des contributeurs internes (Relation Client, Web, Back Office, Marketing, DSI…) et animer les échanges projet • Assurer le respect des plannings et la qualité des livrables • Participer aux instances de suivi avec le prestataire et garantir la cohérence des développements • Être force de proposition pour enrichir la stratégie d'automatisation et d'innovation au sein de la Relation Client

Organisé, dynamique et curieux, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnel. Autonome, vous êtes également force de proposition afin de participer au quotidien à l'amélioration continue des différents projets. Des connaissances en machine learning ainsi qu'en développement sont des atouts pour ce poste. Poste basé à Quimper en CDI
Location : Quimper

GC/REC/JELTORCD-3558 - Responsable d'équipe gestion assurance H/F

Mon, 09 Mar 2026 08:07:43 Z

Profile : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Job details :
• Vous animez et fédérez une équipe d'une quinzaine de gestionnaires, en veillant à créer un climat de confiance, de coopération et d'engagement • Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences, au quotidien comme dans la durée, pour garantir une montée en expertise et une qualité de service optimale • Vous garantissez la bonne délivrance du service au client, en respectant les objectifs fixés et en donnant du sens aux actions menées • Vous suivez la performance de votre activité, analysez les indicateurs et mettez en place les actions correctives nécessaires pour soutenir vos équipes et sécuriser la production • Vous veillez à l'application des process, et contribuez à leur évolution pour améliorer l'efficacité opérationnelle • Vous participez activement aux démarches d'amélioration continue, en proposant des optimisations concrètes au service des équipes et des clients • Vous établissez les reportings nécessaires au pilotage de l'activité, et les partagez avec les parties prenantes internes • Vous assurez une coordination fluide avec les autres métiers, afin de garantir une organisation efficace et un suivi cohérent des dossiers • Vous contribuez aux projets et activités transverses, en apportant votre vision terrain et votre capacité à fédérer

Vos qualités d'organisation, votre rigueur et votre aisance avec les outils bureautiques vous permettront de piloter une activité, d'accompagner votre équipe au quotidien et de garantir un service client de qualité. Votre capacité à planifier, à prendre des initiatives et à gérer les priorités sera essentielle pour soutenir vos collaborateurs et assurer la performance collective. Leader naturel, doté d'un excellent relationnel, vous savez créer une dynamique positive, fédérer autour d'objectifs communs et faire progresser chaque membre de votre équipe. De formation supérieure, vous justifiez d'au moins quatre ans d'expérience dans le management d'équipe et/ou la gestion d'activité, idéalement dans notre secteur ou au sein d'un centre de services. Votre sens du client, votre exigence analytique et votre envie d'aider les autres seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce rôle.
Location : Caen

G/PT/GESTMGXCOIMBRA/RAMN -3603 - Gestionnaire Services Généraux H/F

Fri, 20 Feb 2026 09:35:02 Z

G/PT/GESTSCLEIRIA/RAMN -3602 - Gestionnaire Assurance Santé HF

Thu, 19 Feb 2026 17:54:57 Z

Profile : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Job details :
• Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique. • Vous réalisez les actes nécessaires aux process d'adhésion, à la mise à jour des données, vous établissez les devis et vous réglez l'ensemble des prestations aux adhérents. • Vous respectez les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients. • Vous participez, à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets, à l'optimisation des processus.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et l'envie d'aider les autres ? Vous recherchez des défis quotidiens ? L'apprentissage et la formation sont vos moteurs ? Vous trouvez votre épanouissement au sein d'un collectif et dans une ambiance conviviale ? Découvrez un métier : Gestionnaire en Assurance Santé Vos compétences d'organisation, de rigueur, votre excellente communication en français et votre agilité avec l'informatique vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le Client. Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients
Location : Leiria

GC/GESTADP-3494 - Gestionnaire en assurance santé H/F

Tue, 17 Feb 2026 13:42:13 Z

Profile : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Job details :
Vous rejoignez une équipe de 15/20 personnes aux compétences complémentaires et êtes accompagné par un manager. Après avoir été formé à notre métier, vous : • Gérez au quotidien l'affiliation des adhérents et l'établissement de devis et le remboursement des frais de santé pour votre portefeuille de client, • Êtes en relation directe avec les adhérents par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes, • Vous échangez avec vos collègues au quotidien pour contribuer à la satisfaction de nos clients • Vous vous appuyez sur des process pour garantir le respect de nos obligations réglementaires et contractuelles. Vous participez à l'amélioration de nos process. Pour votre information, nous recrutons tout au long de l'année des gestionnaires pour nos équipes assurance collective. Pour notre équipe assurance individuelle, une promotion de gestionnaires est souhaitée en mai 2026.

Rejoignez nos équipes assurance collective et individuelle ! Pour nos postes en assurance collective, vous justifiez d'une première expérience dans notre secteur d'activité sur une fonction liée à la gestion de contrat santé. Pour nos opportunités en assurance individuelle, vous justifiez idéalement d'une expérience en relation client. Pour ces 2 postes, vous possédez de bonnes compétences en gestion de la relation client et dans le traitement de dossiers administratifs. Réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel, vous : • Avez à cœur de satisfaire les clients • aimez collecter et analyser des informations, • appréciez travailler au sein d'un collectif, • possédez un bon niveau d'élocution et rédactionnel, • êtes à l'aise avec les données chiffrées, • savez naviguer sur plusieurs logiciels internes et utiliser les outils de communication distancielle.
Location : Caen