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GQ/GFF/ORCD-3646 - Gestionnaire Flux Financiers H/F

Tue, 05 May 2026 07:21:19 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Description du poste :
- Assurer le suivi et la fiabilité des flux financiers (cotisations, commissions, règlements, reversements). - Appeler les cotisations et déclencher l'envoi des bordereaux. - Centraliser les factures et assurer le suivi des paiements. - Effectuer les relances et régularisations si nécessaire. - Réaliser les contrôles et rapprochements entre données financières et opérationnelles. - Traiter les flux de commissions et réclamer les fonds de roulement. - Vérifier les dossiers de l'activité et sécuriser les contrôles internes. - Assurer le traitement administratif lié à l'activité (GED, archivage, navettes). - Contribuer à l'amélioration continue des processus et procédures.

Vous êtes à l'aise avec les chiffres, organisé et rigoureux, avec un vrai sens du détail. Votre esprit analytique vous permet de repérer rapidement les anomalies, de comprendre les écarts et d'apporter des solutions efficaces. Vous aimez collaborer avec différents interlocuteurs et savez communiquer de manière claire et structurée. À l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel, vous avancez avec méthode, autonomie et curiosité, tout en gardant le sens des priorités.
Ville : Quimper

G/GESTADPSN/ADC-3153 - Gestionnaire en Assurance Santé H/F

Thu, 30 Apr 2026 09:14:28 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Description du poste :
Les plus que vous apprécierez : - Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance - Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique - Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant - Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas - Développer vos compétences grâce à la formation continue - Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, billetterie du CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables… Votre rôle principal : Au sein d'une équipe à taille humaine, votre rôle consiste à réaliser tous les actes nécessaires de gestion de contrats en santé, dans le respect des règles de gestion et de la délégation des partenaires. Vous prendrez en charge les demandes clients, assurés et courtiers, dans un objectif de satisfaction clients et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Vos missions : Après avoir été formé à notre métier, vous assurez la gestion des contrats de nos adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires, encadrée par un(e) Manager. Vous serez amené à prendre en charge l'une des missions suivantes : - Assurer au quotidien la relation clients via les différents médias (téléphone, mails, chat…), - Prendre en charge les adhésions de nos assurés et mettre à jour leur dossier en fonction des demandes de modifications ; - Assurer le remboursement des prestations, dans le cadre des contrats de complémentaire santé et/ou prévoyance de nos adhérents ; - Assurer la prise en charge des arrêts de travail, des invalidités de travail et de la succession des décès ; - Paramétrer les contrats dans notre système d'information ; - Travailler les relations avec nos réseaux de professionnels de santé.

Nous recherchons des profils avec ou sans expérience dans notre secteur d'activité. En effet, les compétences et motivations pour s'épanouir dans le poste sont les suivants : - Aimer la relation client, être animé par l'envie d'aider les autres, - Apprécier travailler au sein d'un collectif, - Disposer d'un bon niveau rédactionnel, - Avoir une aisance avec les données chiffrées et le traitement informatique. Doté de compétences dans le traitement de dossiers administratifs, vous êtes à l'aise avec les chiffres, possédez un bon niveau rédactionnel et maîtrisez l'outils bureautique (Word, Excel, Outlook). Dynamique, réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités des initiatives lorsqu'il faut résoudre des problèmes. Poste à pourvoir en CDI à partir de septembre, à temps plein et basé à St Nazaire (44). Le process de recrutement : Nous souhaitons avoir un processus de recrutement claire et fluide, en fonction de votre profil (avec ou sans expérience dans notre secteur) voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue : Pour les profils n'ayant pas d'expérience dans notre secteur d'activité : - Invitation à une information collective en collaboration avec Pôle emploi (pas de nécessité d'être inscrit à Pôle Emploi) ; - Passation de tests MRS (Méthodes de recrutement par Simulation) organisée par Pôle Emploi ; - Rdv avec un Manager d'équipe et/ou un membre de l'équipe RH ; - Réponse sous 10 jours à l'issu des entretiens. Pour les profils ayant une expérience dans notre secteur d'activité : - Invitation à une information collective en collaboration avec Pôle emploi (pas de nécessité d'être inscrit à Pôle Emploi) ; - Passation d'un inventaire de personnalité (Assessfirst) ; - Rdv avec un Manager d'équipe et/ou un membre de l'équipe RH ; - Réponse sous 10 jours à l'issu des entretiens.
Ville : Saint Nazaire

G/PT/GESTSCLISBONNE2026/RAMN -3580 - Gestionnaire Assurance Santé H/F

Fri, 17 Apr 2026 07:53:59 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Description du poste :
• Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique. • Vous réalisez les actes nécessaires aux process d'adhésion, à la mise à jour des données, vous établissez les devis et vous réglez l'ensemble des prestations aux adhérents. • Vous respectez les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients. • Vous participez, à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets, à l'optimisation des processus

Vous êtes passionné(e) par la relation client et l'envie d'aider les autres ? Vous recherchez des défis quotidiens ? L'apprentissage et la formation sont vos moteurs ? Vous trouvez votre épanouissement au sein d'un collectif et dans une ambiance conviviale ? Découvrez un métier : Gestionnaire en Assurance Santé Vos compétences d'organisation, de rigueur, votre excellente communication en français et votre agilité avec l'informatique vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le Client. Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients.
Ville : Lisbonne

G/LISB/TUTEURFOINT-EXT/RAMN-3089 - Chargé de Formation Interne H/F

Mon, 13 Apr 2026 08:09:50 Z

Métier : RESSOURCES HUMAINES/Formation
Description du poste :
Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous recrutons un(e) Formateur(trice). Au sein d'une équipe de Formateurs internes et sous la responsabilité de la Responsable d'équipe Formation, vous aurez la charge de : • Accompagner et conseiller sur les besoins de formation • Concevoir et suivre le déploiement des parcours de formation • Créer et mettre à jour les supports • Former et coacher les collaborateurs assurant des missions de formation dans leur montée en compétences ; • Animer des sessions de formations • Gérer la plateforme LMS et piloter les indicateurs • Gérer le planning • Organiser la logistique des formations

Vous aimez concevoir, transmettre et faire grandir les autres ? La pédagogie est pour vous plus qu'un outil : c'est une vocation ? Postulez en tant que Chargé de Formation Interne. Votre expérience d'un minimum de 3 ans en formation vous aura permis de maîtriser l'ensemble du périmètre du poste de formateur en entreprise : du recueil du besoin à la conception de modules, la mise en pratique de méthodes pédagogiques aussi bien en animation de groupe que sur supports digitaux, la gestion logistique des ressources et le reporting des actions de formation. Vous savez travailler en mode projet. Votre capacité à structurer et planifier vos actions vous permet d'atteindre vos objectifs avec efficacité. Votre curiosité et votre intérêt pour les nouvelles méthodes et technologies dans le domaine de la formation vous amènent à poser un regard analytique et critique, à proposer de nouvelles solutions et à rester innovant. Votre communication fluide, votre écoute active et votre goût pour le travail d'équipe font de vous un acteur clé au sein d'un service à fort enjeu dans l'entreprise
Ville : Lisbonne

G/PT/GESTSCCOIMBRA/RAMN-3469 - Gestionnaire Assurance Santé HF

Mon, 13 Apr 2026 08:09:16 Z

Métier : OPERATIONS/Gestion assurantielle
Description du poste :
Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1300 collaborateurs, répartis sur 4 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative. Notre entreprise compte aujourd'hui plus de 350 collaborateurs répartis dans les régions de Lisbonne et Leiria et continue son développement en ouvrant un site à Coimbra. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant ! Vous êtes passionné(e) par la relation client et l'envie d'aider les autres ? Vous recherchez des défis quotidiens ? L'apprentissage et la formation sont vos moteurs ? Vous trouvez votre épanouissement au sein d'un collectif et dans une ambiance conviviale ? Découvrez un métier : Gestionnaire en Assurance Santé Vos missions • Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique. • Vous réalisez les actes nécessaires aux process d'adhésion, à la mise à jour des données, vous établissez les devis et vous réglez l'ensemble des prestations aux adhérents. • Vous respectez les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients. • Vous participez à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets, à l'optimisation des processus. Vos avantages chez Génération • Un CDI avec de nombreux avantages : primes (performance, transport et télétravail), assurance santé, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... ; • Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l'entraide...) ; • Un cycle de formation complet et continu ; • Un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements d'entreprise et actions de solidarité, horaires flexibles, visites médicales gratuites une fois par mois...) ; • Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du poste, avec fourniture d'un équipement informatique complet ; • Des perspectives d'évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adélaïde, y compris à l'international. • Votre journée anniversaire est offerte. Notre processus de recrutement Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent. • Échange avec notre équipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne, • Entretien d'embauche (en ligne ou en présentiel), • Réponse apportée dans les plus brefs délais. Ce poste est à pourvoir pour le 23/06. Notre site de Coimbra n'ouvrant qu'à partir de septembre, un parcours de formation initial sera réalisé sur notre site de Leiria de juin à octobre. Rejoindre Génération, c'est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !

Vos compétences d'organisation, de rigueur, votre excellente communication en français et votre agilité avec l'informatique vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le Client. Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients.
Ville : Coimbra
Langue / Niveau :
Français : Courant

G/PT/GESTPREVLEIRIA/RAMN-3611 - Gestionnaire Assurance Prévoyance H/F

Mon, 13 Apr 2026 08:08:49 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Description du poste :
• Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique. • Vous créez et assurez le suivi des dossiers d'arrêt de travail en respectant les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients. • Vous participez, à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets, à l'optimisation des processus.

• Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique. • Vous créez et assurez le suivi des dossiers d'arrêt de travail en respectant les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients. • Vous participez, à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets, à l'optimisation des processus.
Ville : Leiria

G/PT/GESTMGXLEIRIA/RAMN -3612 - Gestionnaire Services Généraux H/F

Mon, 13 Apr 2026 08:08:24 Z

Métier : SERVICES GENERAUX/Services généraux
Description du poste :
• Vous assurez le bon aménagement des espaces, la maintenance de premier niveau et la disponibilité du matériel pour garantir un environnement de travail confortable et fonctionnel. • Vous coordonnez les prestataires externes (entretien, maintenance, vending machines…) et veillez à la qualité et à la continuité des services. • Vous organisez et préparez les événements internes, en anticipant les besoins logistiques et en assurant leur bon déroulement. • Vous contribuez à des projets d'amélioration continue, du suivi de procédures à la recherche de nouveaux partenaires. • Vous apportez un support informatique basique : aide à la connexion, vérification de branchements, résolution de petites difficultés techniques. Des déplacements réguliers sont à prévoir. Ce poste nécessite une présence sur site à temps plein.

Vous aimez être au cœur de l'action et contribuer directement au bien être de vos collègues ? Vous recherchez un poste où chaque journée apporte son lot de défis concrets ? Vous tirez votre énergie du contact humain, du service et d'un environnement de travail dynamique ? Rejoignez-nous en tant que Gestionnaire Moyens Généraux. Votre sens du service, votre capacité à trouver des solutions rapidement et votre dynamisme seront vos meilleurs atouts pour accompagner au quotidien les collaborateurs du site et leur garantir des conditions de travail optimales. Votre autonomie, votre réactivité et votre aptitude à prendre des décisions justes et efficaces feront de vous un interlocuteur fiable sur lequel on peut compter et un véritable pilier du bon fonctionnement du site. Vous maîtrisez les langues françaises et portugaises.
Ville : Leiria

G/PT/CRCCOIMBRA/RAMN-3600 - Conseiller Relation Client H/F

Mon, 13 Apr 2026 08:08:03 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/RELATION ASSURES
Description du poste :
• Vous accueillez et accompagnez vos adhérents dans leurs demandes courantes par téléphone, en apportant écoute, clarté et simplicité. • Vous traitez l'ensemble des actes de gestion nécessaires : demandes de renseignements, réclamations, et recherches de solutions adaptées aux situations présentées. • Vous comprenez les besoins de vos adhérents et leur apportez une réponse personnalisée, en mobilisant les différents canaux de contact mis à votre disposition (téléphone, outils digitaux, chatbot…). • Vous contribuez activement au respect des engagements de qualité, de conformité et de délai dans le traitement de chaque demande. • Vous participez à l'amélioration continue de la qualité de service en partageant vos retours d'expérience et en prenant part à l'analyse des réclamations et à l'optimisation des processus.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et l'envie d'aider les autres ? Vous recherchez des défis quotidiens ? L'apprentissage et la formation sont vos moteurs ? Vous trouvez votre épanouissement au sein d'un collectif et dans une ambiance conviviale ? Rejoignez nos équipe en tant que Conseiller Relation Client. Vos compétences d'organisation, de rigueur, votre excellente communication en français et votre agilité avec l'informatique vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le Client. Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients
Ville : Coimbra

G/PT/CHGDERECRUTEMENT/RAMN-3624 - Chargé de recrutement H/F

Mon, 13 Apr 2026 08:06:20 Z

Métier : RESSOURCES HUMAINES/Recrutement
Description du poste :
• Vous contribuez à l'élaboration du prévisionnel recrutement et assurez sa mise à jour tout au long de l'année. • Vous rédigez, publiez et suivez les offres d'emploi en fonction des besoins. • Vous mettez en œuvre la stratégie de sourcing : approche directe, réseaux sociaux, jobboards… • Vous réalisez les entretiens d'embauche (téléphoniques, visio, présentiels). • Vous conseillez et accompagnez les managers : définition de besoins, analyse de profil, décisions. • Vous animez les réunions liées au recrutement et à l'intégration. • Vous élaborez et mettez à jour les parcours d'intégration des nouveaux collaborateurs. • Vous suivez et gérez les mobilités internes en lien avec les équipes RH. • Vous réalisez les reportings RH nécessaires au suivi de l'activité (KPI, bilans, tableaux de bord). • Vous participez à l'amélioration continue des processus RH grâce à vos retours terrain.

Vous êtes passionné(e) par le recrutement et souhaitez contribuer à accompagner la croissance de l'entreprise dans un environnement dynamique. Vous recherchez un rôle où l'autonomie, la coordination, la gestion des priorités et la prise d'initiative sont essentielles. Doté(e) d'une excellente communication en français, d'un excellent relationnel et d'une réelle capacité à être force de proposition, vous savez vous adapter aux besoins opérationnels et évoluer dans un contexte en transformation continue. Rejoignez-nous en tant que Chargé(e) de Recrutement Votre sens du client interne, votre réactivité et votre capacité à prendre des initiatives vous permettront de mener efficacement les différentes étapes du recrutement dans un contexte de développement. Vos compétences d'organisation et votre capacité à traiter plusieurs sujets simultanément seront des atouts pour répondre aux attentes des managers et accompagner la dynamique RH. Votre capacité à coordonner, anticiper, prioriser et animer les différentes étapes du processus vous permettra de garantir une expérience fluide pour les candidats, les managers et les équipes RH.
Ville : Lisbonne

G/ALTCPDLQADC-3621 - Alternant Chef de projet LMS/Digital Learning H/F

Sun, 12 Apr 2026 22:01:01 Z

Métier : STAGE/ALTERNANCE/JOB D'ETE/Alternance
Description du poste :
Dans le cadre du changement de notre plateforme LMS (e-learning), nous recherchons notre futur(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe et participer activement à la réussite de ce projet stratégique pour l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : - Participer au cadrage du projet : en contribuant à la définition des besoins fonctionnels et utilisateurs, en identifiants les impacts, les risques du projet et en aidant à structurer les étapes et livrables clés, - Participer à la migration des données : en préparant, organisant et structurant les données à migrer (contenus, utilisateurs...) et en aidant à la coordination avec le prestataire pour assurer une migration fiable, - Réaliser le recettage : en effectuant les tests fonctionnels, en identifiant les anomalies et suivre leur correction, en rédigeant les comptes rendus de tests, - Produire les documents projet : rédaction de comptes rendus, de documents de suivi, mise à jour du plan d'action... - Contribuer au déploiement opérationnel : suivi du planning, participer au plan de communication liée au déploiement... - Créer les modes opératoires destinés aux utilisateurs : en rédigeant les guides utilisateurs clairs et pédagogiques

Vos compétences d'organisation, de rigueur et votre excellente communication vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le collaborateur. Actuellement en formation supérieure autour de la gestion de projet vous portez un intérêt particulier sue l'implémentation de nouveaux systèmes d'information RH et éventuellement le digital learning.
Ville : Quimper

G/ATCQ/ORCD-3636 - Assistant Technico-Commercial H/F

Wed, 08 Apr 2026 12:54:47 Z

Métier : COMMERCIAL/CONSEIL/COMMERCIAL
Description du poste :
Au sein du pôle commercial, et après formation à nos méthodes de travail, vous accompagnez un chargé de clientèle, sur la prise en charge du suivi commercial et technique des dossiers clients, dans le respect des process et objectifs définis. - Assurer la relation clientèle BtoB écrite et téléphonique - Collecter les informations et participer à la constitution des dossiers - Mettre en place les contrats et garantir leur bonne mise en gestion - En assurer un suivi pro-actif en lien étroit avec les équipes internes - Apporter des réponses personnalisées aux demandes techniques des clients BtoB - Animer des formations à distance pour les assister dans l'utilisation de leur extranet RH ou partenaire - Transmettre les éléments statistiques aux clients BtoB - Effectuer un reporting hebdomadaire et alerter sur les dysfonctionnements si besoin - Elaborer les supports de présentation pour les réunions clients ou prospects et établir les comptes rendus. - Contribuer à des projets transverses et aux démarches d'amélioration continue Ce poste vous permettra de mettre en avant une forte dimension de conseil et d'instaurer des relations étroites avec les équipes internes et les clients (courtiers, entreprises et assureurs).

Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'assistant commercial ou administratif, où vous avez pu développer polyvalence, rigueur, organisation et gestion des priorités. Vous avez une sensibilité technique et une vraie curiosité naturelle. Dynamique, consciencieux et organisé, vous êtes très à l'aise au téléphone et savez gérer vos priorités. Reconnu pour avoir un bon esprit d'équipe, vous avez un excellent relationnel et un grand sens du service client. Vous aimez une activité variée, mener plusieurs dossiers de front et prendre des initiatives. Qualités rédactionnelles et bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) sont indispensables pour le poste. Nous vous offrons un cadre de travail agréable et une bonne ambiance de travail au sein d'une équipe soudée. Poste en CDI à pourvoir à Quimper.
Ville : Quimper

G/CIALACCQ/JELT-3550 - Directeur de clientèle santé et prévoyance individuelle H/F

Thu, 19 Mar 2026 14:27:30 Z

Métier : COMMERCIAL/CONSEIL/COMMERCIAL
Description du poste :
• Vous inspirez confiance et simplicité à vos partenaires et clients grands comptes, en répondant à leurs besoins avec réactivité et expertise, que ce soit lors des échanges en présentiel, par téléphone ou par email. • Vous pilotez le suivi et la satisfaction de votre portefeuille, en coordonnant les comités de suivi, de pilotage et stratégiques, et en veillant à la qualité des services délivrés. • Vous analysez les besoins de vos clients, proposez des solutions sur mesure et accompagnez leur évolution, tout en assurant la conformité et le respect des engagements pris. • Vous contribuez activement au développement commercial, à la recherche de nouveaux partenaires et à l'optimisation continue des processus, en partageant vos retours et en participant aux projets transverses.

Vous êtes passionné par la relation client et animé par le goût du challenge ? Vous aimez accompagner et conseiller des partenaires stratégiques au quotidien ? L'apprentissage continu et le développement commercial vous motivent ? Vous vous épanouissez dans un collectif engagé et une ambiance conviviale ? En pleine croissance sur le marché de la délégation en individuel, Génération créé un nouveau poste pour le suivi de ses nouveaux partenaires en individuel. Votre sens aigu du relationnel, votre écoute active et votre ouverture d'esprit font de vous un véritable ambassadeur de Génération auprès de nos partenaires. Vous savez instaurer une relation de confiance durable et valoriser l'excellence du service. Votre expérience dans la gestion de portefeuilles clients et de partenaires vous permet d'anticiper les besoins, d'identifier les opportunités et de proposer des solutions sur mesure, avec une réelle valeur ajoutée. Vous suivrez des partenariats tissés avec des coutiers distributeurs, des courtiers grossistes et des porteurs de risques en direct. Une expérience et/ou une connaissance du marché individuel en assurance de personnes serait un plus. Vous excellez dans la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). Votre curiosité et votre intérêt pour le secteur de la protection sociale vous poussent à rester à l'écoute des évolutions du marché. Autonome et rigoureux, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives pour garantir la satisfaction de nos partenaires et contribuer activement à la réussite collective.
Ville : Quimper

GQ/REQ/JELTORCD-3566 - Responsable d'équipe gestion assurance H/F

Wed, 18 Mar 2026 10:32:48 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Description du poste :
Au sein de notre direction santé individuelle, au siège de Quimper, vous prendrez en charge le management d'une équipe. Vous serez responsable de la conduite de projets et de l'amélioration continue, du pilotage la production dans le respect des valeurs et des objectifs définis, présenter nos résultats auprès de l'externe. Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous : • Animez une équipe d'une quinzaine de gestionnaires en back office • Accompagnez et développez les compétences des collaborateurs de votre équipe • Garantissez la bonne délivrance du service au client selon les objectifs fixés • Suivez la performance et mettez en place les actions correctives • Participez activement aux projets et activités transverses telles que la participation à des comités avec des clients ou les évolutions de process • Contribuez à la création des process et à leur évolution • Etablissez des reportings de votre activité • Assurez une bonne coordination en interne avec les autres métiers

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion de projets, la planification d'activité et le management d'équipe, idéalement dans notre secteur d'activité. Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre leadership et votre excellent relationnel. Véritable coach et manager de proximité, vous fédérez votre équipe autour d'objectifs communs pour garantir la satisfaction de nos clients, l'épanouissement de vos collaborateurs et la performance de l'entreprise. Sens client, rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.
Ville : Quimper

G/DATAQ/JELT-3547 - Data analyst H/F

Mon, 16 Mar 2026 23:00:27 Z

Métier : ACTUARIAT/DATA/Statistiques et actuariat
Description du poste :
• Vous élaborez des tableaux de bord, outils, études, indicateurs pour répondre aux besoins de vos clients internes et externes • Vous modélisez les données issues de différentes sources pour permettre leur exploitation • Vous appréhendez les problématiques métiers au travers d'ateliers d'expression de besoins • Vous pilotez en toute autonomie les projets data de votre portefeuille • Vous participez à l'amélioration continue de la qualité de la donnée

Vous êtes passionné par l'exploitation de la data et sa valorisation ? Vous recherchez un poste où votre expertise technique a un impact positif pour la croissance d'une entreprise ? Vous trouvez votre épanouissement au sein d'un collectif et dans une ambiance conviviale ? Rejoignez-nous en tant que Data analyst ! Votre expérience en tant que Data analyst, idéalement en assurance ou dans un environnement B to B, et votre maitrise d'un outil de Business Intelligence (Business Object, Qlik Sense, Alteryx) vous permettront d'accompagner les clients de Génération ainsi que ses partenaires (courtiers, porteurs de risques). Vos compétences d'organisation, de rigueur, votre excellente communication vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le Client. Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients.
Ville : Quimper

G/CDPBOTQ/LACD-3592 - Chef de projet technique - BOT MASTER H/F

Sat, 14 Mar 2026 23:00:44 Z

Métier : IT ET DIGITAL/MOA
Description du poste :
En binôme et rattaché à la Direction Relation Client Omnicanal vous participez au pilotage des projets BOT ainsi qu'à l'amélioration continue de ceux-ci. • Piloter les projets BOT de bout en bout : cadrage, planification, conception, mise en production et suivi post‑déploiement • Assurer la maintenance opérationnelle du callbot et du chatbot et garantir leur disponibilité • Analyser les retours utilisateurs et les données d'usage, identifier les irritants et proposer des actions d'optimisation concrètes • Améliorer en continu l'expérience client sur les parcours callbot/voicebot • Superviser la mesure des performances : suivi des KPIs, détection des anomalies, mise en place d'améliorations • Coordonner l'ensemble des contributeurs internes (Relation Client, Web, Back Office, Marketing, DSI…) et animer les échanges projet • Assurer le respect des plannings et la qualité des livrables • Participer aux instances de suivi avec le prestataire et garantir la cohérence des développements • Être force de proposition pour enrichir la stratégie d'automatisation et d'innovation au sein de la Relation Client

Organisé, dynamique et curieux, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnel. Autonome, vous êtes également force de proposition afin de participer au quotidien à l'amélioration continue des différents projets. Des connaissances en machine learning ainsi qu'en développement sont des atouts pour ce poste. Poste basé à Quimper en CDI
Ville : Quimper

G/FORMGALTQ/ADC-3583 - Alternant Gestionnaire Formation H/F

Fri, 13 Mar 2026 23:00:30 Z

Métier : STAGE/ALTERNANCE/JOB D'ETE/Alternance
Description du poste :
- Participer à l'élaboration du budget prévisionnel - Participer à la mise en place du plan de développement des compétences - Assurer la logistique liée au déploiement des sessions de formation - Gérer l'ensemble des formalités administratives - Effectuer une veille régulière (juridique, technologique, etc.) - Gérer le suivi administratif et financier de l'alternance - Participer aux projets transverses

De formation supérieure RH, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience en stage au sein d'un service RH. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité. Vous avez une très bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint. Poste à pourvoir en alternance à partir de septembre 2026.
Ville : Quimper

GC/REC/JELTORCD-3558 - Responsable d'équipe gestion assurance H/F

Mon, 09 Mar 2026 08:07:43 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Description du poste :
• Vous animez et fédérez une équipe d'une quinzaine de gestionnaires, en veillant à créer un climat de confiance, de coopération et d'engagement • Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences, au quotidien comme dans la durée, pour garantir une montée en expertise et une qualité de service optimale • Vous garantissez la bonne délivrance du service au client, en respectant les objectifs fixés et en donnant du sens aux actions menées • Vous suivez la performance de votre activité, analysez les indicateurs et mettez en place les actions correctives nécessaires pour soutenir vos équipes et sécuriser la production • Vous veillez à l'application des process, et contribuez à leur évolution pour améliorer l'efficacité opérationnelle • Vous participez activement aux démarches d'amélioration continue, en proposant des optimisations concrètes au service des équipes et des clients • Vous établissez les reportings nécessaires au pilotage de l'activité, et les partagez avec les parties prenantes internes • Vous assurez une coordination fluide avec les autres métiers, afin de garantir une organisation efficace et un suivi cohérent des dossiers • Vous contribuez aux projets et activités transverses, en apportant votre vision terrain et votre capacité à fédérer

Vos qualités d'organisation, votre rigueur et votre aisance avec les outils bureautiques vous permettront de piloter une activité, d'accompagner votre équipe au quotidien et de garantir un service client de qualité. Votre capacité à planifier, à prendre des initiatives et à gérer les priorités sera essentielle pour soutenir vos collaborateurs et assurer la performance collective. Leader naturel, doté d'un excellent relationnel, vous savez créer une dynamique positive, fédérer autour d'objectifs communs et faire progresser chaque membre de votre équipe. De formation supérieure, vous justifiez d'au moins quatre ans d'expérience dans le management d'équipe et/ou la gestion d'activité, idéalement dans notre secteur ou au sein d'un centre de services. Votre sens du client, votre exigence analytique et votre envie d'aider les autres seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce rôle.
Ville : Caen

G/ASSCOMQ/JELT-3599 - Alternant créateur de contenus H/F

Tue, 03 Mar 2026 14:40:11 Z

Métier : STAGE/ALTERNANCE/JOB D'ETE/Alternance
Description du poste :
• Vous produisez des contenus multimédias (photo, vidéo, podcast, motion design) • Vous créez des visuels print et digitaux en respectant l'identité de marque • Vous accompagnez nos différents clients internes en créant et adaptant les supports à leurs besoins • Vous participez à différents projets internes (événementiel, projets transverses)

Disposant d'une première expérience professionnelle en entreprise, vous recherchez une alternance d'une durée d'un ou deux ans à compter de septembre prochain à Quimper. Vous disposez d'une forte sensibilité à la création de contenus (web, print, vidéo, motion design) et vous maitrisez la Suite Adobe (Photoshop, InDesign, Illustrator) ainsi que la Suite Office (Powerpoint, Excel, Word). La connaissance de Premiere Pro et After Effect serait un plus. Votre excellente communication et votre facilité à travailler en équipe seront vos principaux leviers pour réussir votre alternance chez Génération !
Ville : Quimper

G/PT/GESTMGXCOIMBRA/RAMN -3603 - Gestionnaire Services Généraux H/F

Fri, 20 Feb 2026 09:35:02 Z

G/PT/GESTSCLEIRIA/RAMN -3602 - Gestionnaire Assurance Santé HF

Thu, 19 Feb 2026 17:54:57 Z

Métier : GESTION/RELATIONS ASSURES/GESTION
Description du poste :
• Vous apportez confiance et simplicité à vos clients dans leurs demandes courantes, par téléphone et par email, en vous appuyant sur votre expertise technique. • Vous réalisez les actes nécessaires aux process d'adhésion, à la mise à jour des données, vous établissez les devis et vous réglez l'ensemble des prestations aux adhérents. • Vous respectez les engagements de délai, qualité et conformité pris auprès de vos clients. • Vous participez, à travers des feedbacks réguliers et la participation à des projets, à l'optimisation des processus.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et l'envie d'aider les autres ? Vous recherchez des défis quotidiens ? L'apprentissage et la formation sont vos moteurs ? Vous trouvez votre épanouissement au sein d'un collectif et dans une ambiance conviviale ? Découvrez un métier : Gestionnaire en Assurance Santé Vos compétences d'organisation, de rigueur, votre excellente communication en français et votre agilité avec l'informatique vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le Client. Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients
Ville : Leiria